Políticas de privacidad

Fecha de entrada en vigencia: 01 de agosto de 2025

1. Introducción

En Sisip valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, por qué los recopilamos, cómo los utilizamos y qué derechos tienes sobre ellos.

Sisip es operado por SISP SPA, RUT 77.146.172-7, con domicilio en Av. Las Condes 12.265, of.26, Las Condes, Santiago de Chile, Chile. Quien actúa como responsable del tratamiento de datos personales.

Al utilizar nuestra plataforma (www.sisip.cl), aceptas esta Política de Privacidad y nos autorizas a tratar tus datos personales de acuerdo con ella.

2. ¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos los siguientes datos al registrarte o utilizar la plataforma:

Nombre y apellido
Correo electrónico
RUT de la empresa y del usuario (si aplica)
Cargo (opcional)
Dirección IP y datos de conexión
Actividad dentro de la plataforma (acciones realizadas, fechas, horarios)
Información tributaria de la empresa, obtenida desde el SII previa autorización del usuario (por ejemplo: facturas, registros de compras y ventas, DTE, etc.)

3. ¿ Para qué usamos tus datos?

Los datos son utilizados para los siguientes fines:

Crear y administrar tu cuenta de usuario
Proveer los servicios contratados en la plataforma
Conectarnos al Servicio de Impuestos Internos (SII) a través de la API Simplex de Simplex SPA
Emitir Documentos Tributarios Electrónicos (Plan Plus, si aplica)
Generar estadísticas y reportes de uso internos
Contactarte para informarte sobre actualizaciones o problemas del servicio
Cumplir con obligaciones legales

El tratamiento de datos se realiza con base en el consentimiento del usuario, la ejecución del contrato de servicios entre el cliente y Sisip, y/o el cumplimiento de obligaciones legales.

4. ¿ Con quién compartimos tu información?

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información con los siguientes proveedores para operar correctamente el servicio:

Amazon Web Services (hosting y almacenamiento de datos)
Brevo u otros servicios de correo transaccional
Flow (procesador de pagos)
Google Analytics u otras herramientas de análisis estadístico
Simplex de Simplex SPA, para acceder a información tributaria desde el SII

Todos estos proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y utilizan medidas de seguridad acordes a la normativa vigente.

Algunos datos pueden ser almacenados en servidores ubicados fuera de Chile, en países que ofrecen niveles adecuados de protección de datos personales.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Esto incluye almacenamiento en servidores seguros, cifrado y controles de acceso.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales
Rectificar datos incorrectos o incompletos
Solicitar la eliminación de tus datos personales
Retirar tu consentimiento para el tratamiento, sin afectar la legalidad de los tratamientos anteriores

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a: soporte@sisip.cl

7. Conservación de los datos

Tus datos personales serán conservados mientras tengas una cuenta activa en Sisip. En caso de cierre de cuenta, se conservarán por un plazo de hasta 30 días, tras lo cual serán eliminados de forma definitiva, salvo que exista obligación legal de conservarlos por más tiempo.

8. Cambios a esta Política

Sisip podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través del sitio web o por correo electrónico. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de dichos cambios.

9. Contacto

Para consultas sobre esta política o el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a: soporte@sisip.cl